最直观的原因可能来自游戏的音频设置。玩家可能会在不经意间调整音频设置，将英雄语音的声音调整到最低或关闭英雄语音，导致英雄停止说话。
如果游戏在下载和升级过程中出现错误，或者游戏文件因为一些外部因素而损坏或缺失，也可能导致英雄语音无法正常播放。
手机游戏LOL适合多种移动终端，不同设备之间的系统配置和软件环境不同，可能会出现一些兼容性问题，影响游戏的音频播放。
玩家应该检查游戏的音频设置，以确定英雄声音是否已经调整到适度水平，并且没有关闭。这是最简单也是最直接的解决方案。
如果怀疑游戏文件损坏或缺失，玩家可以尝试通过游戏官方渠道重新下载和安装游戏，或者在游戏中寻找修复游戏文件的选项(如果有的话)。这将确保所有必要的游戏文件都是完整的，没有损坏。
确保游戏本身和手机的操作系统都升级到最新版本，这样可以解决软件不兼容造成的问题。
如果上述方法很难解决问题，玩家应联系LOL官方客服寻求帮助。详细说明遇到的困难，提供必要的信息和截图，方便客服专员更快诊断问题。
为防止将来再次遭遇英雄失声问题，玩家可采取以下预防措施：
按时备份游戏数据和设置，以防万一需要重装游戏时，能尽快恢复到以前的状态。
为了降低升级文件损坏的风险，避免在游戏更新时进行其它网络活动。
关注官方消息，对于已知的兼容性问题和bug，官方一般会发布修补补丁或者给出建议，可以根据指导操作避免很多问题。
在大多数情况下，英雄失声可能会减少游戏的感觉，但是通过正确的方法，可以找到解决办法。记住，当遇到问题时，要保持理性，逐一检查可能的原因，并尝试不同的解决方案。作为一款深受玩家喜爱的游戏，《英雄联盟：激斗峡谷》的开发团队也一直致力于提供最佳的游戏体验，对于玩家反馈的问题，一般都会在第一时间进行回应和恢复。对于英雄失声等问题，玩家完全有理由相信，他们最终会得到解决。
