相信很多朋友在买了演唱会门票后发现自己买错了，或者不喜欢，应该怎么退票？如果票星体票退不了怎么办？我们来看看相关问题的答案。
票星体票不能退票怎么办？
1、建议先查看订单详情页的退款说明，确定自己的情况是否符合退款要求，看看自己在票星体平台上购买的演出票票是否可以退款。
2、拨通机票星体官|方客服热线联系机票星体售后服务人员沟通机票退换事项，也可通过机票星体APP联系机票星体在线客服规定退换；
票星在线客户服务联系方式：进入票星小程序，点击【我的】，点击【在线客户服务】即可。
3、如果不能联系公司或双方协商不成，可以致电票星体公司所在地区号码。 向市场监督管理局投诉12315，或在12315平台书面提交投诉信息；
- 输入支付宝首页输入框[12315]，输入[12315小程序]；
- 未注册的客户需要先注册一个帐户，注册帐户后，点击【我要投诉】；
- 查看投诉细则后，点击【同意】；
- 投诉企业在新页面选择【票星体】；
- 选择投诉企业后，按照步骤如实填写投诉理由。
4、或者微信搜索【12345】，找到票星体公司所在地的12345公众号，关注后续在公众号上提交投诉信息；
5、此外，您可以直接点击下面的链接，并根据消费者保护平台维护自己的权利。当客户提交投诉信息时，所有内容必须是真实的，不可编造的。投诉获批后，消费者保护协会将提供专员跟踪。
票票星体演唱会门票退改投诉方式消费者保护消费者权益入口https://www.xfb315.com/complaint/create?channel=jierong
星体客服售后投诉维权中心-消费保险https://www.xfb315.com/brands/38649.html
消费者保险平台有关票星球的有关投诉案例
[票星体不给我退款]
陈女士说:因为个人原因必须退款，平台不给我退款。(《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者通过网购获得的产品自收到产品之日起七日内有权退货，无需说明原因)。
[薛之谦天外物演唱会退款，票星霸王条款]
温先生说：我在2023年2月22日在票星体app上买了一张薛之谦天外物巡回演唱会——衢州站演唱会门票。
但是由于个人不可抗拒的因素与服务提供商(即票星体)联系沟通退票事项，对方给出的答复是不予退货。
服务人员认为演出票不同于可回收销售的普通产品，不适合无理由退换七天。根据演出票购买协议，该票不兼容退换。
对于这个我认为：1、服务提供商主张的独特性不成立:该产品不适合7天无理由退货要求的产品，如非消除法或7天无理由暂行规定；
2、服务商主张的时效性不成立：2023年3月19日，表演时间为13日；
3、服务商主张演出票不适合其他无理由退货的写作，违反了《七天无理由网购商品退货暂行办法》第30条的规定；
4、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者以网络、电视、电话、邮购等形式销售产品，客户有权自收到产品之日起七日内退货，无需说明原因，但下列产品除外:(一)客户定制；(二)新鲜易腐；(三)音像资料、计算机技术等数字商品。由客户最新下载或打开； (四) 交付的报纸、期刊。音乐会门票不属于上述任何一种，因此作为经营者，票星体必须执行《消费者权益保护法》规定的经营者，提供七天无理由退货的义务。
基于上述原因，自己购买商品7天内开始与服务提供商协商失败后，向消费者保险投诉。
对消费者反映的情况，目前消费者保险已经安排了专员跟踪。
票票星体表演票票不退不换是否违法？
事实上，不只是票星体，目前大部分票务平台的退票规则都是，如果由于不可抗力而改变表演，允许客户申请退款。
在表演顺利进行的情况下，如果客户因个人原因申请退款，平台有权拒绝平台本身及其表演组织者的权益，但消费者可以自行转卖。
针对演出票后客户是否可以要求退款的问题，有记者致电中国消费者协会工作人员。对方表示，目前还没有关于演出票退换问题的相关立法。用户购票时，如果订单页面显示不退换，就不能退换。如果他们想退换，只能和平台商量。
但也有律师认为，客户下单购票时，如果票星体已经告知，票一经售出，用户在知道无法退票的情况下仍然选择下单，则应该相互遵守协议。客户因自身原因要求退款，属于单方面终止合同，票星体不能退款。
如果平台没有履行通知义务，用户在下单时不清楚，无法修改条款，则该条款属于票星单方面提供的格式条款，在一定程度上加剧了客户的责任。用户可以辩护该条款无效。如果辩护成功，票星应该退款。
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