支付宝在日常生活中经常使用。如果客户在使用支付宝时遇到问题,可以联系在线客服处理疑惑。咨询客服实际应该如何操作。我们来看看详细的操作步骤。
1、打开[我的]
打开手机上的支付宝,从我的页面底部找到我的客户服务选项。
2、单击“在线咨询”
进入我的客户服务页面后,点击右下角的在线咨询按钮。
3、输入难题
在网上咨询的对话框中找出想要咨询的问题,实在找不到输入人工客服就可以获得人工服务。
4、智能化客服和人工I客服
用户可以输入关键词来获得智能客服的回应,其特点是省时省力,可以解决一些简单的问题。如果智能客服无法给出相应的回应,可以尝试联系人工客服,向客服描述具体问题,得到解决方案。
总结