淘宝天猫双十二强势来袭,店家不同意退货,买了不好的东西。如果和商家发生矛盾怎么办,怎么投诉商家?然后,途知小编会给你的朋友带来一个关于淘宝投诉店铺方式的教程。如果你不清楚,请过来看看。
淘宝投诉卖家的关键方法有两种,一种是按订单投诉,另一种是官方客户服务投诉。
根据订单投诉进行投诉
1、打开淘宝,点击右下角【我的淘宝】。
2、在我的淘宝页面中间,找到我的订单,点击右边。【全部】进到。
3、找出您想要在订单页面上投诉的订单,点击查看【产品订单页面】。
4、点击进入商品订单页面【投诉卖方】。
5、跳转到申请投诉页面后,选择【投诉店铺原因】并点击。
6、输入投诉申请页面,按要求填写信息,点击[提交申请][提交申请]即可。
第二,通过官方客服投诉
1、打开淘宝,点击右下角【我的淘宝】。
2、在我的淘宝网页中间,【官方客户服务】,点击查看。
3、跳转到新页面后,输入对话框【投诉卖方】,点击推送。
4、弹出的弹出框页面上,选商家投诉可以进行投诉。